Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns
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Como aderir a um plano do Clube de Benefícios MyBe?
Acesse o site oficial www.mybe.com.vc, escolha o plano desejado, preencha seus dados e realize o pagamento. Após a confirmação, baixe o aplicativo MyBe para acessar seus benefícios.
Quando minha conta será aprovada?
Após a conclusão do cadastro e a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com as instruções para acessar sua conta no aplicativo MyBe.
Como consultar os benefícios do meu plano?
Ao acessar sua conta, você encontrará todos os benefícios contratados, além das orientações para utilização de cada serviço.
Esqueci minha senha. Como recuperar o acesso?
Na tela de login do aplicativo, clique em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado.
PLANO FREE
PLANO ESSENCIAL
PLANO TOP
Qual o valor da assinatura?
Os valores dos planos estão disponíveis na página de Planos.
Posso alterar meu plano?
Sim. A alteração poderá ser solicitada pelos canais oficiais da MyBe, respeitando as regras vigentes da assinatura.
Os benefícios podem ser utilizados por dependentes?
Não. Os benefícios são individuais e vinculados ao titular da conta.
Quando meus benefícios são ativados?
Após a confirmação do pagamento, a ativação ocorre automaticamente.
Qual o prazo de compensação do pagamento?
O pagamento é realizado por meio do pix e a aprovação é imediata.
O que acontece se eu atrasar o pagamento?
Você volta automaticamente ao plano Free.
Como acionar meu seguro ou assistência funeral?
Acesse sua apólice no aplicativo e entre em contato com a central de atendimento indicada no documento.
Como verificar se fui contemplado nos sorteios?
O resultado será comunicado pelos canais cadastrados. O número da sorte ficará disponível junto às informações da apólice.
Como utilizar os descontos em farmácias, consultas e exames?
Acesse a área de Saúde dentro da plataforma e consulte a rede credenciada disponível para sua região.
Como agendar uma consulta de telemedicina?
Acesse a área de Telemedicina no aplicativo MyBe e escolha a data e horário disponíveis para atendimento.
Como acessar os cursos de inglês e espanhol?
Após a ativação da assinatura, você receberá acesso à plataforma de ensino parceira diretamente pelo aplicativo.
Como obter minha carteira digital de estudante?
Os assinantes do Plano Top podem solicitar a emissão da carteira digital diretamente pelo aplicativo do MyBe, seguindo as instruções disponíveis.
Como utilizar meus cupons de desconto?
Acesse a área de Clube de Descontos no aplicativo do MyBe e consulte os cupons disponíveis nos estabelecimentos participantes.
Como funciona o cashback?
As compras realizadas nas lojas participantes geram cashback, que poderá ser acompanhado e resgatado conforme as regras da plataforma parceira.
O que é o Marketplace MyBe?
É uma plataforma que reúne parceiros nas áreas de seguros, empréstimos, consórcios, recuperação de crédito, educação, saúde e outros serviços.
Como solicitar um empréstimo?
Acesse a categoria "Empréstimos", escolha um parceiro e preencha as informações solicitadas para análise de crédito.
Como recuperar meu score?
Acesse a categoria "Recuperação de Score" e solicite uma análise junto aos parceiros especializados.
Como solicitar uma cotação de seguro?
Entre na categoria "Seguros", escolha o tipo desejado e preencha os dados para receber propostas dos parceiros.
Como solicitar uma cotação de consórcio?
Acesse a categoria "Consórcios", selecione a modalidade desejada e envie as informações para análise.
Como entrar em contato com a MyBe?
Envie um e-mail para suporte@mybe.com.vc para suporte, dúvidas e solicitações.